温州大学大学生化妆品消费情况的调查报告

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温州大学大学生化妆品消费情况的调查报告 


报告名称：大学生化妆品消费情况的调查报告 

调查地点：温州大学 

调查方法：访问式调查 

调查时间：20xx年11月上旬 

被访者：温州大学的学生 

样本量：50份 

回复率：100% 

调查者：蒋献珍 

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报告目录： 

一、 调查的基本情况 

二、 问卷调查结果分析 

（1）、你化妆吗？ 

（2）、品牌认知 

（3）、购买行为 

（4）、购买心理 

（5）、美是时代的主题 

三、 背景资料统计 

四、 小结 

五、 附件 

校园风 

——大学生化妆品消费情况的调查报告 

调查的基本情况： 

为了进一步了解大学生在化妆品方面的消费情况，我们在温州大学内进行了一次有针对性 
的市场调查，我们共发放问卷50份，收回有效问卷50份，此次问卷调查目标对象为消费者 
集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室， 
问卷调查结果分析： 

（一）、你化妆吗？ 
这是我们这份问卷的第一个题目，有很多同学一看，连忙摇头说：“不，我不化妆的。” 
看到她们桌子上摆着的一大片化妆品，我笑着跟她们解释：“化妆包括基础妆和彩妆，像 
洗面奶就属于基础妆的产品。”现在，我们从调查结果可以看到，50名调查对象，都是使 
用化妆品的。其中，使用基础护肤品的为41人，占82%，以洗面奶、乳液、防晒霜为主； 
基础妆、彩妆都做的为9人，占18%，以眉笔、睫毛膏居多。  
大学生对化妆品的使用非常普遍，但是她们却对化妆品知识缺乏了解，这点从第15个问题 
也可以进一步验证：62%的了解一点；24%的不了解；12%的比较了解；而只有2%的很了解 
。如下图所示： 

由此可见，大学生对化妆品的需求和了解极不对称，因此，建议大学生们可以通过各种渠 
道多多了解化妆品，以便在选择化妆品的时候更有把握，更好地美化自己的形象。 

（二）品牌认知： 
   裾调查，消费者曾使用过的品牌种类很多，如美宝莲、玉兰油、索芙特、丁家宜、小 
护士、雅芳等较为突出，分别占24%、36%、22%、40%、39%、32%。现在使用的品牌和曾使 
用过的品牌差不多，以美宝莲、玉兰油、丁家宜、雅芳较多，所占比例分别为10%、20%、 
20%、20%。其突出的地方是使用的产品更加多样化了，如X-22、妮维雅、CD、欧莱雅等等 
。 
我们用图表分析如下： 
      从上图我们可以看出，大学生一般所选用的化妆品品牌并没有多大的改变，而且各 
品牌所占的比例变化也不是很大，说明大多数大学生在选择化妆品上并没有多大区别。  

对现使用品牌的使用时间情况为：近期有29人，占58%；半年有6人，占12%；一年有8人， 
占16%；长期使用有7人，占14%。如下图所示： 
由图可见，化妆品使用时间的差异，造成这种情况的原因也许我们可以从第八个问题即 
你使用的化妆品品牌是否固定找到答案。 
有29个人一直在寻找适合自己的品牌，占58%；有17个人使用的品牌经常 
更换，占34%；而只有4个人使用的品牌是固定的，占8%。 
  由此可见，大学生对购买化妆品还是很盲目的，这源于大学生对化妆品知识的了解很少 
以及大学生缺乏经验。 
而对于她们来说，最希望尝试的品牌有SK-II、资生堂、欧莱雅、CD等价位偏高的产品。 

（三）、购买行为 
对于理想的购买场所，选择在商场专柜购买化妆品的消费者达到46%；选择在超市购买的 
占30%，在实惠商店购买的为19%；而在美容院购买的仅为8%。 
图表分析如下： 

对于选择该场所购买的原因，10%认为购物环境好；44%认为信誉度高；22%认为品牌齐全 
；2%认为促销活动多；6%认为服务态度好；34%认为价格合理. 
对于一般购买化妆品的价位，选择50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16% 
；200元以上的有4%。 
我们可以得出,大学生们对化妆品的消费还是尽量量入为出的，是比较理智的。 

（四）、购买心理： 
在选择该品牌的原因一项中，有6%的人认为是品牌知名度高；28%的人认为价位适中；44% 
的人认为是适合个人肌肤；14的人是通过朋友介绍，2%的人觉得促销活动多，2%的人通过 
广告宣传。但是，没有一个人选择服务热情周到。看来，化妆品的售后服务远远没有跟上 
来。在希望何种售后服务中，选择产品回馈的34%；美容讲座的占42%；信件回访的占12% 
；美容（本产品）占40%；答谢会占10%；促销活动占20%。 
如图所示： 
   从这里我们可以看出，大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望，其渴望植为40% 
以上，同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。 

（五）、美是时代的主题 
    针对现在大学生化妆品消费越来越大的现象，许多同学表示，这是女性爱美的天性， 
美是时代的主题，是时尚的代言人。大学生们越来越注重自身形象。"美容、护肤、"在女 
生中是永远不过时的话题。很多人为了"美丽"，使用化妆品的档次也越来越高， 

（六）、背景资料统计： 
这次调查的对象都为女生，年龄在20—23不等，其中有8%的20岁；32%的21岁；46%的22岁 
；8%的23岁。她们的月生活费的情况是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000— 
2000元；而2000元以上的没有。因此，大学生在购买化妆品的时候，也不得不考虑自己的 
经济承受能力，而不至于太盲目。 

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（七）、小结： 
爱美之心人皆有之，通过一些化妆品来化妆，的确能让人变得美一点，我们不反对适当的 
化妆，但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。调查中也发现有些同学一年花在买化壮品的钱 
就要了好多，什么夏天要买防晒霜、洗面奶、面膜等，冬天要买扩肤霜、护手霜、唇膏等 
，平时出门要口红、上粉、美眉等，总之那化妆品的种数多得数不清。透过这—层的消费 
，我们看到在思想上创新方面她们的勇气是值得肯定的，但同时我们更应该看到她们在行 
为方式的不足，众所周知，大学生属于无自身经济来源的消费群体。这就是消费观念的超 
前和消费实力的滞后。因此，我们提倡适当的买化妆品，不提倡奢侈的买化妆品，同学们 
也不要盲目性的追求美，而忘记了自然的美。 

（八）、附件 
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