社会调查报告（三）

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社会调查报告


社会诚信度现状用其影响调查与分析 


【引言】社会诚信度也称为社会整体诚信度和社会整体信用度，是指一个国家或地区的各类主体失信与守信的整体程度，是社会交易中信用风险的体现。社会诚信度并非精确的概念，至今为止，它仍然没有一个准确的度量指数。 

【摘要】诚信即诚实守信，是中华民族几千年来的优良传统美德。随着经济社会的发展，资本主义腐朽思想的侵蚀，社会诚信度在逐渐下降。a, 中国企业的诚信问题属于发展中的问题，在经济转轨时期，由于体制原因和思想认识上的偏差，在一定程度上造成了个人信用、企业信用乃至政府信用的缺失。造假、合同违约、商业欺诈，三角债、做假账，假数字、假政绩，凡此种种现象屡屡上演，令人瞠目结舌，触目惊心。作为国民经济支柱产业的建筑业，不诚信、不守信用的现象也极为突出。 b, 全社会都应该来关心中学生的诚信问题。教育的对象是下一代，而下一代又要去教育他（她）们的下一代。如果我们这一代教育没有搞好，影响的不是下一代，而且下一代的下一代，或者更下一代。如此，便会形成恶性循环。“十年树林，百年树人”，教育是有利于千秋万代的事业。我们应共同来关心中学生的诚信问题，让他们能够在一个信任、舒适的大环境中茁壮成长。 

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【关键字】社会诚信度 下降 中国企业的诚信中学生的诚信 关心 教育 

【正文】       

一、人人都说,现在的中国社会诚信度很差,而且越来越差 

  

    一个人，一生中不可能没有说过谎，这是被大家公认的信条。在飞速发展的经济社会，欺、诈、蒙、骗的现象层出不穷，社会诚信度成了令人最关心的话题。寒假里当我阅读了《播撒诚信的种子》一书后，“诚信”这两个字，围绕诚信所发生的事，时常萦绕在我脑海，而近期发生的几起关于不诚信的事件更是让我下决心了解一下，于是，我查阅了一些调查部门公布的资料，现将它公布如下： 

No.1 名称：“肯得基”（百胜餐饮集团） 

    愿望：做全球最大的餐饮企业，并且向外星人“推销”。 

    遭遇问题：随着时间的推移，国人对“洋食品”的新鲜感逐渐淡化，中式餐饮企业异军突起，竞争对手日益增加，消费者人数再难突破。 

    解决方法：在新产品“奥尔良烤翅”中加入致癌染料“苏丹红”，用色彩吸引更多的眼球，招来更多的生意。 

    结果：3月18日卫生监督部门查获此事时，消费者大为震惊，除了表示不会再吃“肯得基”产品，还要动用法律，向百胜餐饮集团讨说法。一家驰誉全球的餐饮企业名誉扫地，一时间各销售店生意直线下降，公众一直对百胜餐饮这样的跨国集团持很高的信任度，发生这样的事件，使人们比普通企业发生类似事件更为失望。政府部门将给予怎样的处罚还难以预料。 

No.2 名称：西安市某彩票公司和承包者杨永明等人 

    愿望：做一本万利的生意，尽可能将彩民的钱占为己有。 

    遭遇问题：所卖彩票的收入与发放奖金额基本持平，无利可图。 

    解决方法：通过掉包、造假等手法将大奖占为己有。 

    结果：西安小伙刘亮中奖后却被告之他所中的奖票是假票，刘亮为了维护自己的合法利益和清白爬上广告牌以死相争，引起公安部门的介入，彩票中心承包者杨永明、公证员董萍等人的阴谋被揭穿，锒铛入狱，公众哗然，我国的体育彩票发行蒙受巨大损失，人民群众对有关部门的信任度大大降低。 

No.3 名称：苍南等12家奶粉制造厂 

    愿望：击败所有同行，获取钜额利润。 

    遭遇问题：一无资金，二无技术，不但不能击败同行，还有被挤出竞争行列的危险。 

    解决方法：以次充好，以假冒真，以最低的成本换取最大利润。 

    结果：阜阳、南昌、连云港等地区的婴儿食用这些劣质奶粉后，造成多人死亡，更多的婴儿出现“大头”等疾病，给这些家庭造成不可挽回的后果，在社会上十分恶劣的影响，一时间使人们谈“奶粉”色变。法网恢恢，疏而不露，这些罪恶行径得到了法律的严惩。 

No.4 名称：青海平安一中老师王萍、刘佐忠 

    愿望：让亲朋好友的子女“金榜提名”，显示自己的“神通广大”。 

    遭遇问题：如果按实际的能力，亲朋好友的子女将“名落孙山”。 

    解决办法：利用自己监考的便利为亲朋好友的子女提供答案，以利于他们考取高分。 

    结果：因为几人的答案雷同，被批卷老师发现，东窗事发，考生被取消资格，五名教师受到了党纪政纪的处罚，这个案例在社会上造成了恶劣的影响，给纯洁的校园抹上了一层阴影。 

…… 

    中国在进步中，我们可以相信，这些问题在党和政府的重视下，终有一天会得到完美的解决。中国社会一定会变成一个诚信无欺的社会。只是，在我们还没有建立起一套明确而有效能的机制，能对这类店大欺客、权大戏民的行为，在进行严格但适当的惩罚之前，我们还是不得不忍受一段社会诚信度下降的日子。 

  

二、企业诚信建设现状 

  

1、诚信缺失现象严重 

    据统计，我国一些企业因为信用不高乃至失信而导致的直接和间接的经济损失高达千亿元，直接对我国国民生产总值产生不利影响。目前，在我国每次召开的大型商品交易会上，很多国内企业宁愿放弃大量定单和客户，也不愿意采取客户提出的信用结算方式，交易方式向现金交易、以货易货更原始的方式退化发展。 

上述这些现象表明目前我国的信用危机已经成为我国发展社会主义市场经济的瓶颈，严重阻碍和制约着我国经济建设的顺利发展。 

2、诚信缺失的原因及危害 

    诚信缺失的原因是错综复杂的，主要原因有以下三个方面： 

    首先，从社会现实状况看，当前，我国正处于社会转型期，当人们发现弄虚作假、投机取巧对自己或企业这个小集体而言有更大的实际利益可图时，信仰、信念容易缺失或动摇，从而导致大量失信行为的出现。因而，失信成本偏低是当前诚信缺失现象较为严重的直接原因。 

    其次，从体制看，我国信用制度的不健全是诚信缺失的内在原因。目前，我国没有建立完善、合理的社会信用评价体系，没有为个人、企业建立“信用档案”，难以给社会提供有案可查的信息和数据。由于对不讲诚信的行为没有什么约束机制，信用危机才会蔓延得如此之快。 

    再次，法制不健全也是造成诚信缺失的重要原因。目前，诚信仍停留在道德范畴，没有与法律形成有效联结。但在市场经济条件下，诚信与法治是相互补充、相互支持的，健全的法制体系既是诚信的前提和基础，又为诚信规范的确立提供了基本的保障。 

    再者，企业信用建设与市场化改革密不可分。企业信用缺失不但妨碍市场秩序，影响经济增长，而且成为社会主义市场经济进一步发展的巨大障碍。市场经济采取自愿平等交换方式，是一种形式平等的经济。要实现平等性，除了法律赋予每个市场主体平等权利外，最重要的就是诚信，市场主体之间能以诚相待，诚信交易，任何一方的欺诈都将导致交易关系的最终消亡。因此，我们必须在加快建立完善社会主义市场经济体制的同时，建立和完善企业的信用制度。 

3、在中国市场化改革进程中，加快企业诚信建设 

    1、以深化产权制度改革为核心，培育和发展市场主体，为企业信用的建设奠定市场基础。企业信用的基础是清晰的产权，产权不清晰是不可能有良好和持久信用的。2000年以来，我国已初步形成了国有经济、混合经济、民营经济三足鼎立的格局。近年来又通过国有民营、职工持股等多种形式打造多元化市场主体，以建立现代企业制度为契机，致力于完善公司法人治理结构，设立严格意义上的董事会，完善公司的外部和内部监控机制，深化人事制度改革和分配制度改革，形成企业家群体和职业经理人市场，形成对企业管理者诚信的内在约束力，使诚信经营成为企业文化建设的核心内容。 

    2、注重道德教化，强化监督，着力提高职工素质，弘扬诚信道德观念，让诚信观念深入人心。我们一定要把讲诚信、遵守职业道德作为企业文化建设的一个重要内容，形成诚信为本的职业道德体系。 

    3、以加入WTO为契机，促进企业诚信建设。在这种更为全面的经济全球化潮流的荡涤下，我国企业的信用体系将加快得到重构和完善。 

    4、从培育和维护有效率的市场环境的角度看，政府应该在信用体系建设中明确自身的定位，发挥积极的作用：一是以信用为立法基点，制订并颁布相关法律法规，指导信用体系建设；二是建立公开的社会信用信息网络；三是引导企业切实讲究诚信为本；四是推进和培育信用中介机构的建立；五是发挥积极的监管作用，惩戒失信行为。 

  

三、中学生的诚信现状 

  

   由于现代社会风气不正，虚假事物过多，严重腐蚀了中学生的健康思想，使中学生对社会事物的诚信度逐渐下降，中学生的诚信现状不容乐观。 

1、中学生对社会的诚信现状 

    在调查问卷表中，关于中学生对社会的诚信问题，共提出了10个小问题，其结果如下： 

(1)如果你走在街上，发现乞丐或残疾人在路边讨钱，你会不会向他（她）投钱？结果认为“会”的占50％，认为“不会”的占50％。 

(2)如果你走在街上，突然有人走上前来，要你帮他（她）照看行李，你会不会帮他（她）照看？结果认为“会”的占37％，认为“不会”的占63％。 

(3)如果你走在街上，突然有人走上前来，说自己远在外省，钱都用光了，不能回家，要你资助他（她）车费，你会不会给他（她）钱？结果认为“会”的占15％，认为“不会”的占85％。 

(4)如果走在街上，看到名目繁多的招工广告、购物广告等，你对它们的诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占14％，70％以下的占86％。 

(5)如果你在摊位上购物，与店主讨价还价时，店主说你所购商品进价太高，没有钱赚，实在不能再便宜了，你会不会相信？结果认为“会”的占7％，认为“不会”的占93％。 

(6)你讨厌不守信用的人吗？结果认为“讨厌”的占100％，认为“不讨厌”的占0％。 

(7)你有没有在社会上受过骗？结果填“有”的占65％，填“没有”的占35％。 

(8)你认为你自己是个守信用的人吗？结果认为“是”的占93％，认为“不是”的占7％。 

(9)你认为现代社会的诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占32％，70％以下的占68％。 

(10)你认为产生以上结果的原因是什么？结果大部分认为现代社会风气不正，骗子较多，人与人之间的关系较复杂。 

2、中学生对学校的诚信现状 

    在调查问卷表中，关于中学生对学校的诚信问题，共提出了4个小问题，其结果如下： 

(1)你对你的班主任或任课教师的诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占70％，70％以下的占21％。 

(2)如果你班同学找你借钱物时，你会不会相信他（她）一定会还给你？结果认为“会”的占88％，认为“不会”的占12％。 

(3)你相不相信学校的收费是严格按照物价部门核定标准收取的？结果认为“相信”的占6％，认为“不相信”的占94％。 

(4)你对你所就读的学校诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占48％，70％以下的占52％。 

3、中学生对家庭的诚信现状 

    在调查问卷表中，关于中学生对家庭的诚信问题，共提出了4个小问题，其结果如下： 

(1)你对你的亲戚诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占87％，70％以下的占13％。 

(2)你认为你的父母对你信不信任？结果认为“相信”的占93％，认为“不相信”的占7％。 

(3)你认为你父母会不会对你说谎？结果认为“会”的占18％，认为“不会”的占82％。 

(4)你对你的父母诚信度是多少？结果认为诚信度从70％——100％的占98％，70％以下的占2％。 

4、中学生诚信现状的成因 

1、西方腐朽思想的入侵。 

    通过国家多年的改革开放，与国际社会联系密切，西方资本主义自由化的思想，不断侵蚀着当今中学生。爆炸、暴力、色ooo情等不健康的影片、音响及图片资料正在通过各种渠道，影响中学生纯真的心灵，在他们洁白的思想天空里朦上了一片阴云。由于中学生正处在模仿性极强的年龄阶段，对社会事物具有较强的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，对于不正当的行为具有强烈的模仿心态。中学生的思想可塑性较强，并具有一定叛逆心理，对于好的事物不易接受，而对于坏的事物却接受较快。所以，稍不注意正确引导，就会使他们走进思想的误区。 

2、社会虚假事物过多，严重影响了中学生对社会的诚信度。 

    现代社会形形色色的事物，或真或假，很难分辨，稍不留神就有可能遇上江湖骗子。调查结果显示，在社会上受过欺骗的中学生占65％，严重影响了中学生对社会事物的诚信度。在问卷调查表中，关于“你认为产生以上结果的原因是什么？”的回答中，大部分学生认为，现代社会的骗子多，并且骗术非常高明，让人防不胜防；还有的学生认为现代社会的人际关系复杂，人心难测，别人骗我，我也要学会骗别人，如此形成了恶性循环。 

3、学校内部管理不善，形成了中学生对学校诚信度下降的结果。 

    有些学校内部管理制度不完善，没有注重学生的道德教育，让学生形成不思进取、散漫的学习、生活态度，并产生了厌学的情绪。有些教师对学生声色俱厉，讽刺挖苦学生，违背教育规律，肆意增加学生负担，片面追求考分，这些都在一定程度上反映出教师职业道德失范，有损教师的光辉形象，也降低了学生对教师的诚信度。此外，学校收费方面不太规范，也在一定程度上影响了学生对学校的诚信度。 

4、父母爱——人类的天性，是中学生对家庭诚信度较高的原因。 

    家庭是中学生的港湾，是中学生的温床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母对自己的儿女是真诚的，对儿女的关心和照顾也是无微不至的。在父母眼里儿女永远是长不大的，好象山中的小树苗长得再高大，也永远离不开那座山。儿女对自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下来的一块肉，怎么会不心疼呢？ 

5、中学生诚信现状的对策 

1、加强学校的德育工作，提高中学生的道德水平。 

    学校的德育工作应摆在教书育人的首位，让中学生能够在一个健康、和谐的环境中成长。学校在德育过程中，应本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的教育思想，对学生进行耐心、细致的道德教育。教师对其进行教育时，切忌大道理连篇，唠叨不停，这样极易引起中学生的叛逆心理，造成德育的障碍。 
对中学生的道德教育，学校应注重规范中学生的日常生活行为，要求在校内必须佩戴校徽，注意仪表，并提倡在校内使用普通话及文明语言。运用多种教育形式，言传身教，以情动人，实施“以人为本”的管理思路，交给中学生一把做人、学习的钥匙，以今后适应各种环境。同时，还应加强中学生的法制教育，让每个中学生都能成为一个守法公民。 

2、严防不健康的广告入侵校园。 

    随着市场经济的发展，新科技、新产品的出现，广告成为人们生活中必不可少的一部分。然而，一些广告内容“华而不实”，甚至是“黄色广告”、“传播封建迷信广告”，四处”泛滥“，充斥校园这块净土，严重分散学生的学习精力，甚至还会扭曲中学生纯洁的心灵。全社会都应有高度的社会责任感，教师也要对学生进行正面引导，谨防一些不健康的广告侵入校园。 

3、加强对中学生的心理健康教育。 

    我们知道，只有身心健全，才算健康。我们要引导中学生形成正确的人生观和世界观，要通过多种媒体对其进行教育。要引导中学生如何正确对待挫折，提高心理承受能力，帮助中学生解除心理的压力，提高他们的心理适应能力，让他们建立良好的人际关系，对中学生先进行教育时，要让他们看到社会的亮点一面，不要过分渲扬社会阴暗面，使他们正确地认识社会的真实，以增强对社会的信任。 

4、培养中学生的“爱心”及适应社会的能力。 

    “只要人人献出一点爱，这世界将变成美好的人间”，“爱心”是人间最美好的东西。要培养中学生对社会万事万物都具有一片真诚的“爱心”，这样，社会就多了一片爱的天空，并且社会也会给予真诚的回报。不能让受骗的中学生，认为自己受了骗却去骗别人。要培养中学生适应社会的能力，提高中学生辨别社会真假的能力。只有自己不受骗，同时，也不会去骗别人。这样，社会才会得到净化，才会让“爱心”滋润人间每一个心灵。 

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结论 

    望着这沉甸甸的资料，我深深感到上面说到的只是非常有限的内容，在我们的生活当中，关于诚信的话题要复杂得多。我想，一个人，除了金钱，更重要的是还要有良心和诚信。社会就像一座大厦，我们每个人都只是这座大厦里的一块砖，一粒沙，如果人与人之间缺乏诚信，就像大厦里的转块和沙子缺乏凝聚力，会有那么一天，大厦坍塌，也就是社会瘫痪的时候，当人们明白这是搬起石头砸自己的脚的时候，为时已晚。所以，让我们去接受诚信，用诚信让自己的心灵充满阳光吧。 

    最后，请允许我借用一下鲁迅先生的话：救救缺乏诚信的人！ 
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