个案实习报告(星星之火,可以燎原)

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个案实习报告(星星之火,可以燎原) 

一、基本资料 

唐某，21岁，在校大二学生。出生于农村，由于是家里长女，家里对她期望比较大。小学在农村上学，学习在当地很优秀，家里为了给她创造更好的学习环境，小学以后就转到了城里读书。性格内向，平时学习认真刻苦，爱好写作。 

三、主要问题 

【内容概要】 

案主从小学以后到现在一直人际关系面很窄，想改进人际关系，但又不知如何去做，在人际方面一直很困扰，很想改变这种状况。 

【案主自述】 

我从小就不爱说话，转学以后，看到自己和城里孩子无论从哪反方面差距都很大。不由自主得产生一种自卑感，他们活泼好动，聪明，骄傲，口才好；而我死板，内向，不健谈，我觉得我和他们相处很难，总感觉他们不会喜欢我这种性格的人。有时候我很羡慕他们，朋友多，总能快快乐乐的学习生活，而我一直朋友少的可怜，总是那么屈指可数的一两个，所以寂寞与内心矛盾一直伴随着我。我很不满足于现状，，总想改变一下自己的性格，因为我发现自己的性格总让我不快乐，郁郁寡欢。可江山易改，秉性难移啊！自己交往方面又比较被动，想改变又一直找不到正确可行的方法，实在是矛盾极了。 

我和异性交往是我最头疼的事情，我和异性说话容易脸红，所以我总是避免和他们交往，因为我怕他们发现我这个毛病。至今我和说过话的男生也没几个，我越是躲避，就对异性从心理就越是有一种排斥感，所以和他们越走越远，有很多和我好几年同学的男生恐怕还不知到班里有我这么个人。 

四问题分析 

1案主孤僻：。不能打破自己设置的心理障碍，敞开心扉，用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊 

2案主多疑：这种人应抛弃成见，多与朋友开诚布公地交流感情，树立正确的认识能力，才能克服交往中的“无端愁绪”。 

3安主腼腆：腼腆有三种情况：一是生性内向、沉静。二是由于过于自爱，过于重视自己的言行。三是在旅途中曾遭受某种挫折，而变得消极被动。对第一种情况，要加强性格锻炼，对第二、第三种情况，要改变观念，树立生活的信心，并培养交际技巧。 

　4案主自卑：自卑的人并不一定表现为能力差，相反是自已期望过高，不切实际，因此必然容易导致失败。 

　   5冷漠心理：人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。 

6排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。 

  

       7案主也有很多优点，如，细心，认真，可爱单纯等 

五、服务模式 

1、心理与社会模式 

    该模式强调个人的成长受生理的心理的和社会的三方面因素的影响，三个因素也相互作用，案主不能被看成是一个独立自存的个体，其面临的困难是本人同时受内在心理生理因素和外在因素影响的结果，在分析求助者的问题是要把求助者问题产生的背景和现状联合起来考虑，既要重视求助者问题形成的原因，又要重视求助者当前的人格强度。 

    理论假设： 

(1)、“人在情境中”，认为人的行为是由内在的心理因素和外在的环境因素相互作用导致的； 

(2)、个人过去的经验影响今时的一切； 

    (3)、重视专业关系的建立； 

    (4)、重视当前的压力； 

    (5)、以实现潜能和完善人格为治疗目标。 

2、人本主义治疗模式 

该理论强调以创造和谐接纳和真诚的合作辅导关系为中心。 

理论假设： 

(1)人的本性是善良的； 

(2)人有与他人和谐相处的愿望和能力，而且有自我成长自我实现大的内在动力（动机、需求）和潜能； 

  (3) 深信每个人都可以挖掘发展自己的潜能，是独立自主，达到自我实现； 

  (4) 强调每个人都有尊严价值，都应无条件的获得尊重； 

  (5) 强调人的理性自立负责任。 

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六、服务计划 

【工作目标】 

与案主建立良好的专业关系以对案主产生治疗性的效果，使其更好认识自己与别人，增强其人际交往的能力，使其更好的融入社会。 

【工作安排】 

1、接触案主，运用人本主义疗法与案主建立初步的专业关系； 

2、进一步得到案主的信任，促使案主了解她现在的生活，并给予鼓励支持和建议等影响性，提供信息等，技巧； 

3、充分得到案主的信任，深层次挖掘案主内心的情感表达，以更有利于问题的解决； 

4、寻找其他可利用的资源，例如学校同学等社会资源共同协助案主成长发展，并做好结案的准备； 

5、通过案主观念和行为的改变，总结评估案主已取得的成就。 

七服务过程 

（一）：探访案主，了解案主基本资料。我通过与她的聊天了解到了她的一些情况，生于农村，性格内向，沉默寡言，不善交际。通过几次的沟通，我与唐某建立了专业关系。 

（二）和案主熟悉后，我建议案主走出自己的封闭世界，自信一些，积极一些，热情一些，放宽心去接纳不同性格的人，试着去认识一些人，没有人会排斥别人的友善的。 

（三）为了帮助唐某，满足他的交往需要，我采取一系列措施：（1）和老师联系，引导他多参加集体活动和工作，在集体中实现与同学的交流，让同学了解她，改变对她已行成的古怪的，内向的印象。（2）针对他细心，爱好写文章的特点，鼓励陆某参加他们学校的写作协会。由于她文笔好，我建议她把以前她写的一些东西带到协会与同学们分享，他还主动给其他同学提供一些资料和写作知识，为了保证效果，他每次都翻阅很多的资料，精心准备，受到同学的欢迎和赞扬，一种成就感悠然而生，同时也交了不少朋友，很多同学还经常向她借书约她出去玩呢，其中也有异性。 

（四）通过与家长的电话交谈中，我了解到平时唐某一直住校回家与家长交流的时间和机会太少，不能及时了解孩子在学校的活动以及思想方面的波动，家长感到只要给他吃好、穿好满足他物质方面的需求就行了，而忽略了孩子的精神方面  
的需求，孩子已经长大了，不是父母的私有财产，是一个拥有独立人格的人，需要得到别人的尊重。交谈完后，父母与陆某进行了一次长谈，承认在教育中的不足之处，希望能与唐某多多交流。 

（五）处理分别情绪，结案。 

八、效果评估 

通过一段时间与案主的沟通与交流、以及帮助，案主有了很大进步，逐渐摆脱了自卑，冷漠等情绪。虽然与计划目标有所差距，但案主能够正确的认识自己与他人了，并开始以正确的心态去面对人际交往了。 

九、工作感受 

1每个人都是有潜力的，是可以改变的，即使是“江山易改，秉性难移”，只要我们发挥主观能动性，相信自己，结合客观环境，扬长补短，塑造自我，发展自己。 

2作为家长，我们不仅要关心孩子的物质生活，也要走入他们的精神世界与心理空间，了解她们，为他们排优解难，以促进他们更好的成长。 

3在做个案时不仅要充分了解案主，也要积极挖掘案主身边资源，以便更好帮助案主解决问题。 

4针对不同情景，不同问题，要灵活运用两种模式，或注意两种模式的综合运用。 

5在每次做个案前都要做好充分准备，以便于更有效进行工作。 

6要特别注意循序渐近，让案主从简单到复杂，一步一步来，先从简单做起，增加她的成就感，让案主感觉事情不像看起来那么难，以防给案主造成压力，知难而退。 

7在谈话中要合理，灵活运用各种技巧，如，表达同理心，主动倾听，让案主尽情宣泄，在每次做个案结束时都要给案主适当建议，为案主做引导。 

8做个案后要及时评估，以便下次扬长补短。 

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