现代咨询方法与实务测试题库(1)_2017咨询工程师考试试题及答案

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现代咨询方法与实务测试题库(1)_20xx咨询工程师考试试题及答案

　　某时尚电子消费品，经过几年的市场培育，目前在某一区域市场上有较好的销售水平，其2001～2xxx年的产品销售量和人均年收人水平数据如下（见附表1-1）。该产品的主要生产厂商之一拟在2xxx年引进新的生产线进行扩大生产，预计改扩建工程项目可在2xxx年年底建成，2xxx年正式运营。由于该改扩建工程投入较大，公司管理层希望市场分析人员对产品在该区域市场2xxx年的需求状况进行分析，同时合理预测改扩建工程完成后10年的市场状况，为改扩建项目的财务评估提供依据。

　　【问题】

　　1．知根据经济学家预测，2005～2xxx年，该地区的人均年收入将保持9.7％的年平均增长率，试利用收入弹性法预测2xxx年该电子消费品在这个区域市场上的需求量。（计算结果保留2位小数点）

　　2．市场分析人员认为，该产品市场目前处于成长阶段，目前只有包括产品导入阶段和成长阶段初期的5年市场数据，而10年后产品可能已经处于成熟阶段，产品的价格和需求量变动的幅度较大，因此，应选择德尔菲法来预测改扩建工程完成后10年问的市场需求和价格变动情况，请初步判断这种选择是否正确，简述理由。

　　3．简述德尔菲法预测的主要步骤。

　　答案：

　　1．（1）首先计算2xxx年～2xxx年该区域市场的收入弹性：

　　[（80-16）／16]/[（8800-8000）/8000]=1.25

　　[（21-18）／18]/[（9600-8800）/8800]=1.83

　　[（24-21）／21]/[（11000-9600）/9600]=0.98

　　[（27-24）／24]/[（12000-11000）/11000]=1.37

　　取2001-2xxx年收入弹性系数的平均值1.36，因此，2xxx年、2xxx年的收入弹性均取1.36。

　　（2）已知2005～2xxx年，该地区的人均年收人将保持9.7％的年平均增长率，2xxx年、2xxx年的收入弹性均取1.36，因此，可以计算得出该产品2005～2xxx年的年平均需求增长率为9.7％×1.36=13.19％；

　　（3）计算2xxx年该区域的电子产品需求量：27×（1+13.19％）²=34.59（万台）

　　2．德尔菲法主要适用于长期预测，也能预测缺乏足够历史资料的事件，因此，采用利用德尔菲法来预测改扩建工程完成后10年间的市场需求和价格变动情况是正确的。

　　3．德尔菲法的预测步骤包括：（1）建立预测工作组：工作组成员必须具备必要的专业知识和数理统计知识；（2）根据预测问题的性质和规模选择专家：专家的数量一般为20人左右；（3）设计专家调查表；（4）向专家发送调查表，组织调查实施：对第一轮专家调查表进行收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其提出进一步的意见，重复2～3次后形成预测意见；（5）汇总处理调查结果，可采用加权评价法、概率分布等计算相关指标。

　　甲公司目前主要经营A和B两大产品业务，主要市场数据如下（见附表1-2和附图1-1）。公司高层拟聘请专业咨询公司对新兴产品C的市场进行评估，以确定是否进入该市场。

　　【问题】

　　1．咨询公司需采集的产品市场信息可采用哪些市场调查方法？

　　2．试计算A、B两个市场2000至2xxx年的市场平均增长率，判断这两种产品目前处于产品生命周期的哪个阶段？

　　3．试根据题目给出的市场数据和信息，判断波士顿矩阵和通用矩阵两种分析方法中哪一个更适合用来分析甲公司的产品业务。并在矩阵中画出A、B两种业务的位置，判断其属于哪种业务类型？

　　答案：

　　1．工程咨询所需的信息和数据的采集方法包括问案调查法、实地调查法、问卷调查法、实验调查法等。

　　2．根据图1-1中给出的数据计算A、B产品的市场平均增长率：

　　（1）计算A产品市场的平均增长率，由6000×（1+r）⁵=10574，计算得r≈12％。

　　计算B产品市场的平均增长率，由9400×（1+r）⁵=12580，计算得r≈6％。

　　（2）根据题中相关数据，可以判断，目前A产品市场平均增长率达到12％，说明市场处于市场容量扩大迅速、生产规模逐渐扩大的成长期，而B产品市场平均增长率为6％，市场容量总体很大，说明市场处于市场容量逐渐饱和，增长缓慢的成熟期。

　　3．（1）采用波士顿矩阵法分析更合适。因为，题目中给出了产品A、B的市场销售额变他数据，根据这些数据可以计算两个产品市场近几年的市场平均增长率，同时也给出了甲公司在A、B市场上的销售额及主要竞争对手的销售额，可以通过计算得出甲公司在这两个市场上的相对市场份额，由于波士顿矩阵是利用市场增长率和相对市场份额作为分析坐标，而通用矩阵则是利用行业吸引力和企业实力为坐标进行分析的，因此，可以判断，应采用波士顿矩阵对A、B业务进行分析。

　　（2）计算甲公司2xxx年在A、B产品市场上的相对市场份额：

　　A产品市场，3000÷4000=0.75；B产品市场，11200÷8000=1.4；

　　结合A、B产品市场的平均增长率，可以判断，A产品属于问题业务，B产品属于金牛业鼯。在波士顿矩阵中画出其位置如下（见附图1-3）。

　　A产品是问题业务，市场增长率达到12％，并且相对市场占有率已超过0.5达到0.75，斡此，在这一具有良好发展前景的市场上，甲公司具有发展潜力并已经具备了一定的竞争能力，甲公司应对A产品采取发展战略，追加投资以扩大市场份额和竞争能力，将其培养成为归星业务；B产品是金牛业务，甲公司的相对市场占有率很高，达到1.4，该业务能带来大量的现金流，公司应对其采取稳定战略保持产品的市场份额，不再追加投资。

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